Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een overzicht met veelgestelde vragen over de Disney Boekenclub.
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Dit kan per mail via de klantenservice. Je kunt ook bellen naar 088 – 55 00 211 (ma t/m vr. van 09.00 uur tot 21.00 uur en zat. van 10.00 tot 14.00 uur). Of schrijf naar Disney Boekenclub, Postbus 75, 2400 AB, Alphen aan den Rijn.
Waar kan ik terecht met vragen over de bezorging, betaling, enz.?
Je kunt met al je vragen of opmerkingen terecht bij Sanna van de klantenservice. Je kunt ook bellen: 088 – 55 00 211(ma t/m vr. van 09.00 uur tot 21.00 uur en zat. van 10.00 tot 14.00 uur). Of schrijf naar Disney Boekenclub, Postbus 75, 2400 AB, Alphen aan den Rijn.
Hoe lang moet ik lid blijven om alle boeken te hebben?
Alle boeken worden pas na zeven jaar weer herhaald.
Kan ik boeken los bestellen?
Nee, dat kan helaas niet. Wij proberen een zo goed mogelijke afwisseling te maken tussen de nieuwe Disney verhalen en de klassiekers.
Is er een opzegtermijn?
Er is geen opzegtermijn. Het lidmaatschap kan op ieder moment stop gezet worden. Het kan zijn dat je nog één boek ontvangt na opzegging.
Wat kost het lidmaatschap van de Disney Boekenclub?
Dit kost € 9,25 per maand (dit is inclusief € 1,95 verzendkosten). Je ontvangt voor dit bedrag het boek van de maand met bijbehorende luister-cd (met het voorgelezen verhaal en een liedje) en een leuke Disney verrassing. Ook kun je naar www.disneyboekenclub.nl voor veel spelletjes, kleurplaten en meer Disney fun.
Hoe kan er betaald worden?
Het makkelijkste is per automatische incasso. Je tekent de machtiging, die met het kennismakingspakket wordt meegestuurd. Je kunt ook op een later moment overstappen, vul het formulier in via de klantenservice of bel naar 088-55 00 211(ma t/m vr. van 09.00 uur tot 21.00 uur en zat. van 10.00 tot 14.00 uur). Je kunt ook kiezen voor betaling per acceptgiro.
Zijn de boeken en de luister-cd’s in de winkel te koop?
Nee, de boeken en de luister-cd’s zijn niet in de winkel te koop. Ze worden exclusief voor onze leden gemaakt.
Ik heb het boek niet ontvangen, waar kan ik terecht?
Geef dit door aan de klantenservice. Je kunt ook bellen naar 088 – 55 00 211 (ma t/m vr van 09.00 tot 21.00 uur en zat. van 10.00 tot 14.00 uur). Je boek wordt dan binnen 10 werkdagen nagezonden.
Kunnen de boeken naar het buitenland gestuurd worden?
Nee, maar in België is er ook een Disney Boekenclub (met dezelfde boeken maar met een Vlaamstalige luister-cd en een eigen Pretkrant). Aanmelden kan via www.disneyboekenclub.be
Hoeveel Disney Boekenclub boeken komen er per jaar uit?
Iedere vier weken verschijnt er een Disney Boekenclub boek, dus dertien boeken per jaar.
Staat jouw vraag er niet bij?
Klik dan hier.
